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决策支助系统是一种以计算机为基础的管理支助系统。它在企业的复杂决策中起着举足轻重的作用。20世纪70年代早期,决策支助系统主要为商业机构中某地某一用户提供帮助,但随着企业大型化、全球化的发展趋势,很多公司把它们的注意力转向将决策支助系统技术运用于大型机构和全球决策中。在这样的背景下,一种新型的支助系统—全球公司管理支助系统(Global Management Support System)诞生了,简称“GMSS”。一旦产品进入流通渠道,一般情况下营销者便失去了对产品的控制 产品从营销者手中被送到消费者手中的整个过程中,营销人员都能对其进行控制企业要十分清楚地了解自身的现状与特征,了解自身营销操作过程中各个环节、各个部门、各个阶段的价值创造情况。只有这样,才能从中发现问题,并以此与优秀企业进行明确有效的比较,才有可能就持续发展等问题做出进一步的分析与判断。澳门威尼人斯app平台一般情况下,决策活动包含着目标的确定、方案的选择和行为的调整,而策划则是在目标既定情况下,对实现目标的行动方案的设计和规划(见图19-1)。

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公众指对企业实现其市场营销目标的能力有着实际或潜在影响的群体。公众可能有助于增强一个企业实现目标的能力,也有可能妨碍这种能力。企业的主要公众包括金融界、新闻界、政府、社区公众和企业内部公众。有时候公众的态度会直接影响企业营销的成功,因此,成功地处理好与公众的关系格外重要。目前,许多企业建立了公共关系部门,专门筹划与各类公众的良好关系,为企业建设宽舒的营销环境。有关这方面的内容将在第十五章中详细论述。菲利浦?科特勒曾对构思最终成为一件成功的产品所花费的各个阶段的时间作了一个分析(图10-2)。从图10-2中可以看出,1968年时,58个构思中最终只能产生一件成功的产品,而到了1981年,7个构思中就可以产成一个成功的产品。这一方面说明了科学技术的进步,另一方面说明了企业的营销管理水平有了很大的提高。另外,从图中还可以看出,产品试制—即将产品概念转化为产品实体的阶段要占最长的时间。张歆艺一家三口日本度假,袁弘变魔术逗儿子开心超有爱澳门威尼人斯app平台1、中间商 中间商是协助企业寻找顾客或直接与顾客进行交易的商业组织和个人。中间商分为两类:代理中间商和商人中间商。代理中间商指专门协助达成交易,推销产品,但不拥有商品所有权的中间商,如经纪人、代理人和制造商代表等。商人中间商指从事商品购销活动,并对所经营的商品拥有所有权的中间商,包括批发商、零售商。除非企业完全依靠自己建立的销售渠道,否则中间商对企业产品从生产领域成功地流向消费领域有至关重要的影响。中间商是联系生产者和消费者的桥梁,他们直接和消费者打交道,协调生产厂商与消费者之间所存在的数量、地点、时间、品种以及持有方式之间的矛盾。因此,他们的工作效率和服务质量就直接影响到企业产品的销售状况。如何选择中间商并与之合作,以及任何在激烈的市场竞争中争取和保持一定的“货架空间”都不是简单的事情,这方面的内容在第十三章和第十四章中将进行详细论述。

城镇居民人均可支配收入(B)(元) 1511.7 4287.2 4839.4 5010.1 5418.5 5846.6 6280 6860典型调研面小,人力、时间都相对比较节省,反馈调研结果比较及时。典型调研一般以定性分析为主,根据调研需要,选择小样本收集定性资料,经过分析研究,推断出指导一般的结论,但不能犯以偏概全的错误。在激烈的市场竞争中要促进企业产品的销售和扩大企业的市场占有率,更需要进行认真的策划,在各种广告活动和促销手段层出不穷、铺天盖地的情况下,策划出具有强大的吸引力和刺激度的新颖促销活动,是扩展企业市场、增强竞争实力的重要方面。促销策划的创新意识是至关重要的。要促进企业的销售增长和扩大企业的影响,必须进行精心的设计和周密的策划,才可能取得一鸣惊人的效果,并能最大限度地防止负面效应的出现。因此作为一种长期价格策略,一般说渗透价格策略适用于能尽快大批量生产,特点不突出,易仿制,技术简单的新产品。

2、 影响顾客满意的因素有哪些?与水运相比,航空运输属于一种新兴的运输方式。它的特点与水运恰好相反:运输速度快,但装载量小、运费高昂,不适于广泛运送商品。现在常用于鲜活商品(如海鲜、鲜花)和急运商品的运输。电子商务融合了因特网能达到的广阔领域和现代信息技术的巨大能量,它是动态的、交互式的、时空范围广阔的商务模式,它利用网络节点将客户、卖主、供应商和雇员以一种前所未有的、规模空前的方式联系起来。简而言之,电子商务利用电脑网络有效地把有价值的信息和需要这些信息的人联系起来,形成了价值增值链。关税涉及一个国家的主权和经济利益,所以跨国网络销售的关税问题也受到各国的关注。由于因特网上的商务活动缺乏明确的、固定的地理线路,所以虽然从理论上讲可以对网上跨国订购的货物课以关税,但当产品以电子方式提交时,政府很难做到这一点。为此,美国政府提议,并得到世界贸易组织(WTO)暂时同意,当通过因特网提供产品和服务时,目前仍免征关税。但这一免税约定是临时性的,并受到不少国家的非议,随着国际电子商务的发展,这个矛盾会日益突出,必须寻求根本性解决办法。

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